Versicherte sind strukturell schwach. Daher verhandeln Kostenträger für sie.

Dieses Stellvertretersystem erzielt zwar gute Ergebnisse für die Zukunft. Die Verhandler kümmern sich jedoch kaum um Sachverhalte aus der Vergangenheit. Ansprüche etwa wegen überzahlter Entgelte oder Pflegefehler bleiben auf der Strecke („Never-look-back-Syndrom“).

Der Antragsteller will dieses Massenproblem in dem vom IFAF Berlin geförderten Projekt mit Kooperationspartnern rechtlich und empirisch untersuchen und praxistaugliche Lösungsansätze entwickeln.

• Prof. Dr. Martin Heckelmann (Projektleitung)

Land IFAF

IFAF EXPLORATIV

https://www.ifaf-berlin.de/projekte/neloba/