Die Kundenzufriedenheitsermittlung im Business to Business-Marketing

Sammelbandbeitrag › Aufsatz › 1999

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Pörner, Ronald: Die Kundenzufriedenheitsermittlung im Business to Business-Marketing. In: Business-to-Business-Marketing, Handbuch für Vertrieb, Technik, Service. Hg. von Pepels, W.. Neuwied: 1999 S. 527 - 547.

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www.f3.htw-berlin.de/Professoren/Poerner/index.htm

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