Gefühlsanarchisten und Emotionssimulanten - auf den Spuren der Freundlichkeit in Dienstleistungsbeziehungen

Sammelbandbeitrag › Aufsatz › 2012

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Boltres-Streeck, Klaus: Gefühlsanarchisten und Emotionssimulanten - auf den Spuren der Freundlichkeit in Dienstleistungsbeziehungen. In: Finanztango - Wirtschaftliche Beziehungen und ihr Management in der Wirtschaftskommunikation. Hg. von Boltres-Streeck, Klaus / Femers, Susanne. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften Springer 2012 S. 119-131.

ISBN

978-3-531-19295-6

Link

http://dx.doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3_9

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